I profesjonell rengjøring skal ikke et godt produkt bare være effektivt, men også trygt og enkelt å bruke, miljøvennlig og gi kunden verdi for pengene. For å finne det riktige produktet, kan det være optimalt å utvikle et nytt produkt i samarbeid med kunden.
Som et nordisk selskap, er Kiilto nær kunden. Kiiltos Research & Development Manager i profesjonell rengjøring, Heidi Kähkönen, understreker at det viktigste er å lytte til kundene – hva deres behov er, og hvilke tilbakemeldinger de gir på produktene.

Produktutvikling innebærer samhandling med mennesker, og vårt samarbeid og kontinuerlige kommunikasjon mellom kunder og Kiiltos Research, Development & Innovation har resultert i mange nye, skreddersydde og effektive rengjøringsprodukter.